Luego de tres horas de debate, el pasado viernes 11 de Mayo de 2012, los usuarios de los servicios públicos en el Municipio de Acacias, expresaron sus inconformidades ante la falta de gestión y apropiación de las empresas públicas ante sus problemáticas.
Reunidos en la Biblioteca Municipal el Dr. JACOBO MATUS, Gerente de la EMSA S.A, escuchó atentamente las quejas de los usuarios que consisten en la falta y constancia del flujo de la energía, presentando daños en los electrodomésticos, a causa de la fuerte descarga. Así mismo, los atropellos de algunos funcionarios con los usuarios en la parte rural, y en el cambio de medidores sin la aplicación del debido proceso.
Otro de los temas en discusión, fue la tardanza en el trámite de los recursos de reposición y subsidio de apelación. A su vez, las irregularidades en el cobro del servicio, por tener un lugar de residencia la final de la calle.
Las vocales afiliadas a CONFEVOCOLTIC’S, Ana Beatriz Forero y Clara Esther Forero, manifestaron su inconformidad por los continuos abusos en el mantenimiento de fugas, porque los funcionarios al llegar a las residencias rompen los andenes, y las fachadas son dañadas. Pero, cuando la población hace las quejas, no hay quién responda en las empresas de MADIGAS y LLANOGAS.
Igualmente, las vocales se pronunciaron ante las fallas presentadas por la empresa “ESPA”, por los daños presentados en la bocatoma del acueducto “las Blancas”, por un desastre natural. Esto ha hecho que los usuarios solo reciban el servicio una vez por semana, en un lapso de 2 horas; y otros que en 3 meses nunca ha llegado este líquido a sus hogares.
Las directivas comprometiéndose con los asistentes, pidieron un plazo de un mes para resolver las diversas problemáticas que se presentan en el Municipio de Acacias. Potencialmente ratificaron su interés para solucionar los inconvenientes en la calidad de los servicios prestados; como en la reposición de electrodomésticos dañados en las fechas y la hora de la descarga eléctrica, el cambio de los medidores la empresa deberá hacerse con el debido proceso, dando aviso con anterioridad al cambio, dando mayor asistencia a las veredas. Se pidió una prueba de laboratorio por parte de los delegados de SUPER SERVICIOS, para conocer la calidad del agua que se consume en el municipio y se felicitó la labor llevada a cabo por los vocales de control, pidiendo que no se les viera como el enemigo.