En respuesta a la solicitud hecha por el Concejal de MIRA, Carlos Alirio Ruiz a La Compañía Energética de Occidente se ampliará el plazo de pago de las facturas a los usuarios del servicio de energía en el Cauca.
Estos beneficios van desde dar un plazo de 8 días para que el usuario pueda cancelar su factura después de la fecha límite de pago, asimismo, notificar con antelación de 3 días al usuario moroso la correspondiente suspensión, hasta instalar oficinas de atención al usuario en los municipios donde no existen.
Para el concejal Ruiz la aceptación de estas solicitudes por parte esta entidad, resalta la buena voluntad de la misma, en beneficio de todos los usuarios de este servicio en el Departamento del Cauca, voluntad que la bancada de MIRA en el Concejo de Popayán comparte, siempre trabajando en beneficio del ciudadano.
El Gerente General de la Compañía Energética de Occidente Luis Freydel Posso Buriticá, agradeció la iniciativa del Concejal Carlos Ruiz, manifestando que se pondrán todos los esfuerzos en ofrecerle al Departamento del Cauca la prestación de servicio de energía eléctrica en las mejores condiciones de eficiencia seguridad y calidad.
Actualmente la Compañía se encuentra adelantando un plan dirigido a asegurar la calidad en la atención a sus usuarios en todos los municipios del departamento en los cuales la Compañía presta sus servicios, para lo cual dispondrá de los mecanismos y canales eficientes que permitan la atención en las mejores condiciones de servicio.
Cabe resaltar que La Compañía Energética de Occidente, firmó el contrato el 28 de junio de 2010 para invertir, administrar, operar y mantener el sistema eléctrico del Cauca por su cuenta y riesgo los próximos 25 años.