En la Vereda de Torres de la ciudad de Popayán desde hace más de un mes no cuentan con el servicio de navegación de internet, esta situación afecta a la comunidad y en especial al plantel educativo “Republica de Suiza” a los cyberlocales y a varias familias de esta localidad., según lo manifestaron el Rector del Colegio Dioselimo Riascos Gutiérrez, las Ediles de MIRA Silvia Eugenia Chantre, María Fernanda Alarcón y habitantes del sector.
Cerca de 950 estudiantes se ven perjudicados al no poder utilizar las herramientas de consulta virtual y en lo administrativo se generan inconvenientes en el manejo de matriculas, en ese mismo sentido imposibilita acceder a la información que llega directamente de la Secretaria de Educación entre otras, así lo señaló el director de la institución académica
El Rector del colegio y personas afectadas acudieron a las oficinas de la Empresa Caucatel para buscar una respuesta a esta anomalía, en donde les informaron que no estaban en capacidad de ofrecerle una solución oportuna y se limitaron a sugerirles que buscara otra empresa para la prestación de este servicio.
Ante estos hechos los Ediles de MIRA le hacen un llamado a la Administración Municipal y a la Superintendencia de Industria y Comercio quien es la encargada de proteger los derechos de los usuarios, suscriptores y consumidores en los servicios no domiciliarios de comunicaciones, para que la empresa CAUCATEL explique porque el sistema de servicio de internet se encuentra caído perjudicando a los usuarios de este sector.