En lo corrido del año 2019, el alza de tarifa para los usuarios de transporte público no se había hecho, lo cual generó inquietud para los pasajeros este 1 de abril del año en curso, ya que se hace notorio el incremento, más la calidad del servicio no mejora, según las quejas que los ciudadanos presentan en el día a día por su inconformidad con el mismo, lo cual es el deber ser de la situación.
Es por ello que el Concejal de Armenia, Julián Acosta expuso en debate que si bien es importante atender al estudio realizado para hacer el alza en las tarifas, ya que este contiene unos argumentos precisos, de por qué se debía hacer y que el Municipio lo acogió, así mismo es necesario tener en cuenta que la Calidad en los Servicios también es de vital importancia y se le debe prestar atención al mejoramiento de las rutas, ampliando la cobertura de los servicios y reduciendo los intervalos en el tiempo de espera, por ejemplo.