Los usuarios de esta E.P.S muestran su inconformismo por la interrupción frecuente en el suministro de medicamentos, sobre todo en enfermos que necesitan los tratamientos continuos para mejorar su salud, así se lo hicieron conocer varios afiliados de esta entidad al Concejal de MIRA, Alexander Girón.
Asimismo manifestaron que «en la anterior semana, funcionarios de esta empresa de salud declararon a los interesados, que el contrato de distribución de medicinas con concepto del Comité Técnico Científico y Tutelas se había terminado», ante este hecho el cabildante Girón, le recuerda a la Empresa Prestadora de Servicio, que está en la obligación de entregar los medicamentos a todos sus afiliados, pero principalmente a los que se enfrentan a una enfermedad crónica, teniendo en cuenta la forma de reparto según la Resolución 4331 de 2012; es decir, dosis que sirvan para un mes y cuya prescripción sirva para los siguientes 3 meses.
Además recordó que el Ministerio de Salud y Protección Social según la resolución 1604, estableció que en un término no mayor a 48 horas se deben proveer los medicamentos que están incluidos en el Plan Obligatorio de Salud (POS) a los pacientes. Cabe anotar que en Popayán son más de 20.000 los usuarios.