Muchos conductores de servicio público, particular y motociclistas en Popayán quisieron acogerse al descuento del 50 por ciento que otorgaba la Ley 1383 en los comparendos de tránsito o multas, pero encontraron en la Secretaría de Tránsito Municipal de la ciudad varios inconvenientes los cuales impidieron acogerse a este beneficio, lo que generó inconformidad por parte de los afectados.
Muchos anhelaron acceder a la cancelación total de las deudas por concepto de multas de tránsito, contar con el beneficio de llegar a un acuerdo de pago, que existieran horarios de atención amplios inclusive los fines de semana; pero la desinformación de parte de los funcionarios de la Secretaría de Transito sobre la Ley, hizo que las quejas fueran expuestas por algunos transportadores a este medio como, Kelly Johana Martínez quien argumentó, que la Secretaría de Tránsito del municipio no fue diligente gestionando para la comunidad beneficios que contempla la Ley 1383.
Por su parte para los Concejales de MIRA en Popayán Carlos Alirio Ruiz y Rocio Cuenca quien con su equipo de colaboradores lideraron este tema, mediante campañas simbólicas dirigidas a los conductores, para acogerse a esta amnistía en las diferentes comunas de la ciudad, mostraron su preocupación de cómo la administración Municipal de Popayán, con su Secretaría de Tránsito no hicieron la suficiente divulgación, para que los deudores de multas de tránsito, se acogieran al beneficio de la Ley 1383 antes del 15 de marzo, ya que con esta medida se recuperaban recursos para inversión de la ciudad y alivianaba el bolsillo de muchos ciudadanos.
Del mismo modo los Concejales señalaron, que en Popayán según el sistema que integra el registro de infractores a nivel nacional SIMIT, existen muchas personas en la ciudad qué no se acogieron a este beneficio de amnistía.